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wifiれない、のはなし。




飼い主のスマホの扇マークが行方不明です。
きのうソフトウェアの更新をした直後から
家のwifiに接続できなくなりました。

snap_5345pma290_2017114194748.jpg

携帯会社のお客様センターに問い合わせても解決せず
お店に持って行くように言われて持って行っても解決せず。

たぶん端末の故障じゃなくてOSのバグだから
修正版に更新すれば直りますよ、とあっさり言われたけれど。。。
いつそれが更新されるのかはわかりません、ですって。
ナンデストー。

DSCF1822_convert_20171116194405.jpg

失礼ながら、
接客してくれたお姉さんは
どうにかしてくれそうになかったので諦めました。
電器屋さんの隣のペットショップで
花ちゃんの家着を物色しただけで帰宅。


帰ってからも困ったなあ、とスマホをいじっていたら
「グーグルのサポートセンターに折り返し電話を依頼する」
の項目があったので
いつかかってくるかわからないけれど試してみよ、と
ポチっと依頼してみたら
2~3秒くらいで折り返ってきてびっくり。
そのうえすごく丁寧でしたよ。

通話をしながらあれこれ指示をもらって操作して
どこがおかしいのか絞り込めたみたいです。
原因を調べて対応策を探してくれるとの事で
担当してくれた方からの連絡待ちとなりました。
まだ直っていないけれどちょっと前進。
はやく直ると良いぞ。



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DSCF1840_convert_20171116194442.jpg
ヒーターいぬ  はじめました。


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.16 2017 日常のこと comment2 trackback(-)

Comment

メイ姉
普段できていたものができなくなるのは、
ストレスですよね~。
携帯電話などは特にどんどん機能が増えたり
サービスも複雑化しているので、担当してくれる
人の知識量によって対応にも随分差があるように
思えます。
Aさんはできるといったのに、Bさんはできないと
いったり・・・
セカンドオピニオンじゃないですが、いろんなお店で
いろんな人に話を聞いてみないといけないなぁと感じる
今日この頃です^^;

福ちゃん、いよいよストーブから離れられなくなる季節
になりましたね~。
2017.11.17 09:27
Re:メイ姉さま
こんにちは♪
ほんと仰るとおり!
おなじお店の人でも知識に差があって
二度手間三度手間になったり
たらい回しにされたりと
なかなか解決しない事がありますね。
今回もまさにそうでした(^^;)
あちこちに問い合わせ&色々やってみて
ワタクシ先日のお姉さんより
もしかすると物知りになったかもしれません(笑)

こちら今日はぐっと冷えていて
もちろん飼い主と福ちゃんは
特等席の取り合いをしております。
メイ姉さまもあったかくしてお過ごし下さいね^^
2017.11.18 16:06

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二頭のジャックラッセルテリアと中年夫婦の
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